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拼多多APP下架 苹果都看不惯假货多?

  2018年11月27日,IT百科在苹果App Store发现,买家版拼多多被苹果下架,搜索页面上只剩下商家版拼多多。15个小时后,拼多多买家版恢复上架,用户已经可以在App Store中正常下载使用。

拼多多APP下架

  目前,苹果方面仍未就下架拼多多一事作出解释。而拼多多官方也仅是在下架之后紧急回应称,系客户端存在技术Bug,修复后即可恢复上线。

拼多多APP下架,技术Bug还是另有原因?

  对于拼多多APP被苹果下架,一些网友评论表示,“大概是苹果都无法忍受假货多,所以直接把它下架了吧。”部分网友甚至支持苹果下架拼多多,并认为这是一件值得普天同庆的事情。还有网友调侃道,“本来10块钱在拼多多上花半月,被下架后仅能过两天。

拼多多APP下架

  自拼多多诞生以来,关于它的消息似乎一直都是好坏参半。一边是高歌猛进的估值和股价,一边是频频曝出的平台售假新闻。虽然拼多多官方表示一直在打击造假售假的行为,但时至今日拼多多仍没有成功得摘下“低质”“假货”的标签。而这一次,拼多多似乎要蒙上一层“造假”的阴影。

  根据业内人士表示,拼多多在App Store的刷榜行为非常严重,此次拼多多被苹果下架或与刷榜行为有关。所谓的刷榜,就是指在应用商店通过诸如刷下载量、评论数等手段提升应用的下载榜单排名。而对于这种刷榜行为,苹果官方是明令禁止的。

  在遭苹果下架之前,拼多多在近一年的App Store总榜排名基本维持在榜单前30;在购物类应用榜单中,拼多多在12个月里面,有近8个月屠榜记录(排名第一)。在下架的前一天,拼多多仍为购物榜单第一名,总榜第八名。与有“头条界拼多多”的趣头条有得一比。

  拼多多如此强势的榜单排名,想必也引起了苹果App Store监管方面的注意。至于此次下架事件是否确于刷榜有关,我们有待后续苹果官方的解释说明。

ASO:一个为APP榜单而生的专业

  事实上,应用刷榜行为早就是业内的通用伎俩。许多从未耳闻过的应用(尤其是游戏应用)就是靠这种手段“坑蒙拐骗”的。据知情人士爆料,一些现象级的应用,多多少少也有刷榜的助力。

  我们知道,无论在哪一个应用商店上都能看到上面提到的总榜、购物类等应用榜单,不同的应用商店有着自己的榜单排名规则。在相对公平的苹果App Store上,决定应用榜单先后的主要看应用的下载量和用户评价。下载量越大,意味着用户对这款应用的认可度越高,平台则会给予这款应用更高的权重,提升应用的榜单排名。用户评价也是如此,评论越积极正面,越有利于提升排名。

拼多多APP下架

  对于应用开发商来说,榜单排名越靠前,应用的曝光度越高,越有可能触发用户下载。从而提升应用的装机量和转化率,最终给软件开发商带来收益。

  一件东西一旦变得有力可图,那么它越有可能被专业化。而提升应用排名和搜索结果的行为则催生出了ASO(App Store Optimization,应用商店优化)的专业领域。

拼多多APP下架

  ASO通过优化应用的各项结构参数,从而提升应用排名和搜索结果。需要优化的内容包括:应用名称,应用标签、关键词,应用描述,以及用户行为。这里的用户行为就包括了下载量、装机量、活跃量和用户评价等。而最成功的ASO,意味着应用在商店榜单排名第一,用户模糊搜索出来的第一个结果也是它(比如输入“购物”,检索出来的第一个结果是拼多多)。

  可以看到,下载量和用户评价是ASO的环节之一,但并不意味着刷榜是合法合规的行为。下载量和用户评价的优化,必须是用户自发行为。软件开发商可以通过各种渠道触发用户下载,推动用户正面评价,但禁止模拟用户行为,刷下载量和伪造评价。

  换句话来说,你可以给钱让用户点击下载写好评,但你不能自己给自己的应用刷榜,否则这就是一种数据造假。这与淘宝卖家的“好评返现5元”和“寄加假快递”是一样的。

拼多多APP下架

  无论是应用刷榜还是淘宝刷单,其背后原因都极为相似,都是获客成本越来越高。在早期移动互联网发展阶段,获客难度远比当前低得多。那时候互联网能够提供的应用数量远低于用户需求,情况往往像当年的水果忍者一样,一推出就能火两年。而且用户都是自发搜索下载,甚至不需要获客成本。随着移动互联网的深入,终端设备普及,应用开发规模扩大,供需关系逐步转向供过于求,应用开发商的获客成本从几块到现在的几十块增加(不一定指现金,也可能是等值虚拟货币)。

  我们以拼多多举例:根据艾瑞数据显示,十月份拼多多的独立设备数在27622万台,假设以获客成本5元来算,拼多多需要为之支付高达13.8亿元。而事实上的获客成本可能远高于此。

  如此大手笔的获客成本显然不是所有的应用开发商能够承受的。虽然苹果的App Store也已经和其他安卓应用商店一样,提供了竞价排名的应用付费推广方式,但在面对头部应用“砸钱买位置”的侵袭之下,普通开发商同样无法承受。

拼多多APP下架

  所以要想获客,获得更多的下载量,只能“另辟蹊径”,刷榜就是一种相对低成本但非常见效的手段。在去年,在苹果App Store的刷榜行为可以用“洪水猛兽”形容,无论是开发商内部刷榜还是依托黑产刷榜,都严重地影响了正常的应用排名和用户的软件体验。

  在榜单上出现的应用,有些甚至是挂羊头卖狗肉,明明截图显示是绝地求生类的吃鸡游戏,下载打开一看,竟是触屏点鸡(那时候的心情,真是万马奔腾,川流不息)。

苹果开启“大清洗”行动

  随着苹果意识到刷榜的严重性,在去年更新的iOS12系统中,苹果对App Store进行大幅度改版,原有的榜单排名不再显示在主层级页面,削弱了榜单排名对用户下载的影响。另一方面,苹果也加大应用整治力度,对涉嫌刷榜、提供有害内容的应用进行下架处理。

拼多多APP下架

  不久之前,苹果强制下架了全球最大的轻博客Tumblr,原因是应用内存在儿童色情内容。可以看到,面对“初犯天条”的应用,苹果一贯的“人挡杀人,魔挡杀魔”,此前的王者荣耀亦是如此。

  如今,拼多多也遭到了苹果下架,也足以说明其应用的某些行为已然触怒苹果。且望这次下架真如官方回应所说的系“技术Bug”,否则拼多多可能再也洗不掉“假”字的标签了。

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